Terms of Service The rules of the road for using the HiBuilders platform
1. Acceptance of these Terms
These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of www.hibuilders.ca, the HiBuilders mobile application, and any related service we offer (collectively, the "Services"). By creating an account or using the Services, you agree to be bound by these Terms and by our Privacy Policy.
If you do not agree to these Terms, you may not use the Services.
2. About HiBuilders
Hi Builders Inc (operating as "HiBuilders") is a labour marketplace incorporated in Alberta and based in Edmonton, Alberta, Canada. We connect skilled construction workers from Latin America ("Workers") with Canadian companies seeking to hire ("Companies").
We are a platform, not an employer. Hi Builders Inc does not directly employ Workers and is not a party to any employment contract that results from connections made through the Services. The employment relationship, when it forms, is between the Worker and the Company.
3. Eligibility
- You must be at least 16 years old to use the Services.
- If you register on behalf of a company, you represent that you have authority to bind that company to these Terms.
- If you have been previously banned from the Services, you may not create a new account.
4. Anti-Trafficking and Fair Recruitment — Core Principles
4.1 Workers never pay for jobs
Workers do not pay HiBuilders, do not pay Companies, and do not pay any third party to access job opportunities on the platform. Any solicitation of fees, deposits, "training charges", "processing fees", or similar payments from a Worker is a violation of these Terms and likely a criminal offence under Canadian law. Report it immediately via the in-app safety feature.
4.2 No confiscation of identity documents
Companies, recruiters, and any associated party may not retain, withhold, or take physical or digital custody of a Worker's passport, work permit, identity card, or any other personal document. Workers must always have access to their own documents.
4.3 No contract substitution
The written employment contract that a Worker signs before travelling to Canada must be the same contract that governs the employment after arrival. Replacing it with different terms (lower wages, different hours, different role, different location) upon arrival is prohibited and must be reported.
4.4 Right to refuse and to leave
Workers have the unconditional right to refuse a job opportunity at any stage, to leave an employment that turns out to be abusive, and to seek help from Canadian authorities. No clause in any Worker–Company contract can override these rights.
4.5 Written contracts in a language the Worker understands
Companies must provide Workers with a written employment contract, in English and/or in a language the Worker understands, before the Worker incurs any cost or travels for the job. Verbal-only agreements are not acceptable.
5. Worker obligations
- Provide accurate, truthful information in your profile. Misrepresentation of trade, experience, certifications, or identity is grounds for removal.
- Upload only documents that belong to you and that you have the right to share.
- Do not impersonate another person.
- Treat Companies with professionalism and respond to legitimate communications in a reasonable timeframe.
- Report any abuse, suspected trafficking, or breach of these Terms via the in-app safety feature.
6. Company obligations
- Comply with all applicable Canadian federal, provincial, and municipal employment laws, including occupational health and safety, minimum wage, and overtime requirements.
- Obtain and maintain valid work-permit pathways for Workers you hire. The Labour Market Impact Assessment (LMIA) process is the responsibility of the Company, not of HiBuilders.
- Provide accurate descriptions of job opportunities, including duration, benefits, location, and accommodations.
- Provide written contracts in compliance with Section 4.5.
- Never charge fees, retain documents, or substitute contracts (Sections 4.1, 4.2, 4.3).
- Respect the Worker's right to refuse or leave (Section 4.4).
- Maintain a workplace free from harassment, discrimination, and retaliation.
7. Prohibited conduct
You agree not to:
- Use the Services for any unlawful purpose or in violation of these Terms.
- Post false, misleading, fraudulent, or discriminatory content.
- Harass, threaten, or harm any other user.
- Attempt to circumvent the platform to avoid Sections 4 (anti-trafficking principles).
- Collect or harvest information about other users without their consent.
- Interfere with the technical operation of the Services (e.g. via scraping, bots, denial-of-service attempts, or attempted access to non-public areas).
- Use the Services to recruit Workers for any role outside Canada except where specifically permitted.
8. Reports, investigations, and disputes
The in-app safety feature allows Workers to report concerns confidentially. We investigate every report in good faith. Possible outcomes include warnings, suspension, permanent removal, and — in cases involving suspected trafficking or imminent harm — referral to Canadian authorities.
HiBuilders is not a court and does not adjudicate employment disputes. Disputes between Workers and Companies (such as unpaid wages, contract breaches, etc.) should be raised with the appropriate Canadian labour or regulatory body. We will, however, restrict platform access of users with credible reports of serious misconduct.
9. Content and intellectual property
You retain ownership of the content you upload to the Services (profile photos, videos, documents, descriptions). By uploading content, you grant HiBuilders a worldwide, non-exclusive, royalty-free licence to host, display, and process that content for the purpose of operating the Services. This licence ends when you delete the content, except where retention is required (see Privacy Policy Section 7).
The HiBuilders name, logo, website design, and platform code are owned by HiBuilders and may not be used without our written permission.
10. Account suspension and termination
We may suspend or permanently terminate your account, with or without notice, if you violate these Terms, abuse the Services, or pose a risk to other users. You may delete your account at any time via the in-app Settings → Delete account option (see Privacy Policy Section 7).
11. Disclaimers
The Services are provided "as is" and "as available". We do not warrant that the Services will be uninterrupted or error-free, or that any specific job opportunity will result in employment.
HiBuilders does not verify every statement made by Companies or Workers. We make reasonable efforts to vet Companies and Worker profiles, but we cannot guarantee the accuracy of every listing or profile. Always exercise judgement and ask for written documentation.
12. Limitation of liability
To the maximum extent permitted by law, HiBuilders, its directors, employees, and contractors are not liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, or for any loss of profits, revenue, or data, arising out of your use of the Services. Our total liability for any claim arising out of these Terms shall not exceed CAD $100 or the amount you have paid us in the 12 months before the claim, whichever is greater.
Nothing in this section limits liability that cannot be limited by Canadian law (such as liability for fraud or for personal injury caused by negligence).
13. Indemnification
You agree to indemnify and hold harmless HiBuilders from any claim, demand, loss, or expense (including reasonable legal fees) arising out of your breach of these Terms, your misuse of the Services, or your violation of any law or third-party rights.
14. Governing law and dispute resolution
These Terms are governed by the laws of the Province of Alberta, Canada, and the applicable federal laws of Canada, without regard to conflict-of-law principles.
Any dispute arising out of or in connection with these Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Alberta, located in Edmonton, Alberta, Canada — except where mandatory consumer-protection laws of your country of residence provide otherwise.
15. Changes to these Terms
We may update these Terms from time to time. We will update the "Last updated" date at the top of this page and, for material changes, notify active users by email or in-app notification at least 30 days before the change takes effect. Continued use of the Services after the effective date constitutes acceptance.
16. Contact
Términos del Servicio Las reglas de juego para usar la plataforma HiBuilders
1. Aceptación de estos Términos
Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de www.hibuilders.ca, la aplicación móvil de HiBuilders, y cualquier servicio relacionado que ofrezcamos (colectivamente, los "Servicios"). Al crear una cuenta o usar los Servicios, aceptás quedar obligado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no podés usar los Servicios.
2. Acerca de HiBuilders
Hi Builders Inc (operando como "HiBuilders") es un marketplace laboral incorporado en Alberta y basado en Edmonton, Alberta, Canadá. Conectamos trabajadores calificados de la construcción de América Latina ("Trabajadores") con empresas canadienses que buscan contratar ("Empresas").
Somos una plataforma, no un empleador. Hi Builders Inc no emplea directamente a los Trabajadores y no es parte de ningún contrato de trabajo que surja de las conexiones realizadas a través de los Servicios. La relación laboral, cuando se forma, es entre el Trabajador y la Empresa.
3. Elegibilidad
- Debés tener al menos 16 años para usar los Servicios.
- Si te registrás en nombre de una empresa, declarás tener autoridad para obligar a esa empresa a estos Términos.
- Si fuiste previamente expulsado de los Servicios, no podés crear una nueva cuenta.
4. Anti-trata y reclutamiento justo — Principios centrales
4.1 Los Trabajadores nunca pagan por empleos
Los Trabajadores no le pagan a HiBuilders, no le pagan a las Empresas, y no le pagan a ningún tercero por acceder a oportunidades laborales en la plataforma. Cualquier solicitud de pagos, depósitos, "cargos de capacitación", "tarifas de procesamiento", o pagos similares por parte de un Trabajador es una violación de estos Términos y probablemente un delito bajo la ley canadiense. Reportalo de inmediato a través de la función de seguridad dentro de la app.
4.2 Prohibida la confiscación de documentos de identidad
Las Empresas, reclutadores, y cualquier parte asociada no pueden retener, retener bajo custodia, ni tomar posesión física o digital del pasaporte, permiso de trabajo, documento de identidad, o cualquier otro documento personal del Trabajador. Los Trabajadores deben siempre tener acceso a sus propios documentos.
4.3 Prohibida la sustitución de contrato
El contrato de trabajo escrito que un Trabajador firma antes de viajar a Canadá debe ser el mismo contrato que rija el empleo después de su llegada. Reemplazarlo con términos diferentes al arribar (sueldos menores, horas diferentes, rol diferente, ubicación diferente) está prohibido y debe ser reportado.
4.4 Derecho a rechazar y a irse
Los Trabajadores tienen el derecho incondicional de rechazar una oportunidad laboral en cualquier etapa, de dejar un empleo que resulte abusivo, y de buscar ayuda de las autoridades canadienses. Ninguna cláusula en ningún contrato Trabajador–Empresa puede anular estos derechos.
4.5 Contratos escritos en idioma comprensible para el Trabajador
Las Empresas deben proveer a los Trabajadores un contrato de trabajo escrito, en inglés y/o en un idioma que el Trabajador entienda, antes de que el Trabajador incurra en costos o viaje para el trabajo. Acuerdos meramente verbales no son aceptables.
5. Obligaciones del Trabajador
- Proveer información precisa y verídica en tu perfil. Falsear oficio, experiencia, certificaciones o identidad es motivo de remoción.
- Subir solo documentos que te pertenezcan y que tengas derecho a compartir.
- No suplantar a otra persona.
- Tratar a las Empresas con profesionalismo y responder a comunicaciones legítimas en un plazo razonable.
- Reportar cualquier abuso, sospecha de trata, o violación de estos Términos a través de la función de seguridad de la app.
6. Obligaciones de la Empresa
- Cumplir con todas las leyes laborales canadienses aplicables — federales, provinciales y municipales — incluyendo salud y seguridad ocupacional, salario mínimo, y requisitos de horas extra.
- Obtener y mantener vías válidas de permiso de trabajo para los Trabajadores que contraten. El proceso de Labour Market Impact Assessment (LMIA) es responsabilidad de la Empresa, no de HiBuilders.
- Proveer descripciones precisas de las oportunidades laborales, incluyendo duración, beneficios, ubicación y alojamiento.
- Proveer contratos escritos cumpliendo con la Sección 4.5.
- Nunca cobrar tarifas, retener documentos, ni sustituir contratos (Secciones 4.1, 4.2, 4.3).
- Respetar el derecho del Trabajador a rechazar o irse (Sección 4.4).
- Mantener un lugar de trabajo libre de acoso, discriminación y represalias.
7. Conductas prohibidas
Aceptás no:
- Usar los Servicios para fines ilícitos o en violación de estos Términos.
- Publicar contenido falso, engañoso, fraudulento o discriminatorio.
- Acosar, amenazar o dañar a cualquier otro usuario.
- Intentar eludir la plataforma para evitar la Sección 4 (principios anti-trata).
- Recolectar o cosechar información sobre otros usuarios sin su consentimiento.
- Interferir con la operación técnica de los Servicios (por ej. mediante scraping, bots, intentos de denegación de servicio o accesos a áreas no públicas).
- Usar los Servicios para reclutar Trabajadores para roles fuera de Canadá, excepto donde esté específicamente permitido.
8. Reportes, investigaciones y disputas
La función de seguridad dentro de la app permite a los Trabajadores reportar inquietudes de forma confidencial. Investigamos cada reporte de buena fe. Las posibles consecuencias incluyen advertencias, suspensión, remoción permanente, y — en casos que involucran sospecha de trata o daño inminente — derivación a autoridades canadienses.
HiBuilders no es un tribunal y no resuelve disputas laborales. Las disputas entre Trabajadores y Empresas (como salarios impagos, incumplimientos de contrato, etc.) deben plantearse ante el organismo laboral o regulador canadiense apropiado. No obstante, restringiremos el acceso a la plataforma de usuarios con reportes creíbles de mala conducta grave.
9. Contenido y propiedad intelectual
Conservás la propiedad del contenido que subís a los Servicios (fotos de perfil, videos, documentos, descripciones). Al subir contenido, le otorgás a HiBuilders una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, mostrar y procesar ese contenido con el propósito de operar los Servicios. Esta licencia termina cuando eliminás el contenido, excepto donde la retención sea requerida (ver Política de Privacidad Sección 7).
El nombre HiBuilders, el logo, el diseño del sitio web, y el código de la plataforma son propiedad de HiBuilders y no pueden usarse sin nuestro permiso escrito.
10. Suspensión y terminación de cuentas
Podemos suspender o terminar permanentemente tu cuenta, con o sin aviso, si violás estos Términos, abusás de los Servicios, o representás un riesgo para otros usuarios. Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la opción Configuración → Eliminar cuenta dentro de la app (ver Política de Privacidad Sección 7).
11. Renuncias
Los Servicios se proveen "tal como están" y "según disponibilidad". No garantizamos que los Servicios estén libres de interrupciones o errores, ni que ninguna oportunidad laboral específica resulte en empleo.
HiBuilders no verifica cada afirmación hecha por Empresas o Trabajadores. Hacemos esfuerzos razonables para validar Empresas y perfiles de Trabajadores, pero no podemos garantizar la exactitud de cada listado o perfil. Siempre usá tu criterio y exigí documentación escrita.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, HiBuilders, sus directores, empleados y contratistas no son responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni por ninguna pérdida de ganancias, ingresos o datos, derivados de tu uso de los Servicios. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo derivado de estos Términos no excederá CAD $100 o el monto que nos hayas pagado en los 12 meses previos al reclamo, lo que sea mayor.
Nada en esta sección limita responsabilidades que no puedan limitarse por ley canadiense (como responsabilidad por fraude o por lesiones personales causadas por negligencia).
13. Indemnización
Aceptás indemnizar y mantener indemne a HiBuilders de cualquier reclamo, demanda, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de tu violación de estos Términos, mal uso de los Servicios, o violación de cualquier ley o derecho de terceros.
14. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la Provincia de Alberta, Canadá, y las leyes federales aplicables de Canadá, sin consideración a principios de conflicto de leyes.
Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Alberta, ubicados en Edmonton, Alberta, Canadá — excepto donde leyes obligatorias de protección al consumidor de tu país de residencia dispongan lo contrario.
15. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de tiempo en tiempo. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y, para cambios materiales, notificaremos a los usuarios activos por email o por notificación dentro de la app al menos 30 días antes de que el cambio entre en vigor. El uso continuado de los Servicios después de la fecha efectiva constituye aceptación.